{"id":23586,"date":"2025-07-11T07:47:23","date_gmt":"2025-07-11T07:47:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fiare.com\/?p=23586"},"modified":"2026-03-05T08:58:24","modified_gmt":"2026-03-05T06:58:24","slug":"autosbuzz-berlin-2025-kaytannon-oivalluksia-autoliikkeille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fiare.com\/fi\/ajankohtaista\/autosbuzz-berlin-2025-kaytannon-oivalluksia-autoliikkeille\/","title":{"rendered":"Autosbuzz Berlin 2025: K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n oivalluksia autoliikkeille"},"content":{"rendered":"

Osallistuin toukokuussa Berliiniss\u00e4 j\u00e4rjestettyyn Autosbuzz Berlin -tapahtumaan, joka on maailman ainoa konferenssi, joka keskittyy yksinomaan <\/span>autoalan Markkinapaikkoihin ja verkossa tapahtuvan kaupank\u00e4ynnin tulevaisuuteen. Suuret toimijat \u2013 kuten <\/span>Mobile.de<\/span><\/a>, AutoTrader UK, Carfax, Deloitte, Google, Santander<\/span> \u2013 kokoontuivat keskustelemaan autoalan nykytilasta ja tulevaisuudesta. T\u00e4ss\u00e4 t\u00e4rkeimm\u00e4t havainnot ja opit, erityisesti autoliikkeiden n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/span><\/p>\n

Uusien ja k\u00e4ytettyjen autojen dynamiikka<\/span><\/h2>\n

Yksi tapahtuman puhutuimmista aiheista oli uusien ja k\u00e4ytettyjen autojen myynnin v\u00e4linen ero. Uusien autojen myynti on edelleen haastavaa, kun taas k\u00e4ytettyjen autojen myynnin odotetaan kasvavan merkitt\u00e4v\u00e4sti seuraavien viiden vuoden aikana. T\u00e4m\u00e4 kasvu tuo kuitenkin mukanaan omat haasteensa: k\u00e4ytettyjen autojen katteet ovat suhteellisen matalat ja kilpailu kovaa.<\/span><\/p>\n

Vinkkej\u00e4 autoliikkeille:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Erikoistu: Harkitse keskittymist\u00e4 tiettyyn segmenttiin, <\/span>tarjoa lis\u00e4palveluja ja tee ostokokemuksesta mahdollisimman sujuva ja nopea erottuaksesi kilpailijoista.\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Asiakkaan ostopolku l\u00e4htee l\u00e4hes poikkeuksetta verkosta, joten autoliikkeen pit\u00e4\u00e4 tarjota asiakkaille sujuva ostokokemus my\u00f6s verkossa. Hyvill\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isill\u00e4 palveluilla my\u00f6s liidien laatu paranee huomattavasti.<\/span><\/li>\n
  • Nopeus markkinoille: Hy\u00f6dynn\u00e4 digitaalisia ty\u00f6kaluja, jotta saat auton mahdollisimman nopeasti myyntiin heti hankinnan j\u00e4lkeen. T\u00e4st\u00e4 esimerkkin\u00e4 oli AI pohjaiset kuva- ja videopalvelut. Jo 24 tunnin nopeutus auttaa myym\u00e4\u00e4n autot nopeammin ja parantamaan katteita pienent\u00e4m\u00e4ll\u00e4 varastointiaikaa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Teko\u00e4lyn sovellukset autoalalla<\/span><\/h2>\n

    Tapahtumassa esiteltiin k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n teko\u00e4lysovelluksia, joita autoliikkeet jo hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Ilmoitusten automaatio: Teko\u00e4lypohjaiset ty\u00f6kalut auttavat luomaan ja optimoimaan autoliikkeiden ilmoituksia, s\u00e4\u00e4st\u00e4en aikaa ja varmistaen tasalaatuiset, houkuttelevat kuvat ja esittelyt autoista.<\/span><\/li>\n
    • Teko\u00e4ly Agentit: Teko\u00e4lyn ohjaamat haut ja suositukset helpottavat asiakkaille oikean auton l\u00f6yt\u00e4mist\u00e4 verkkosivuilla ja Markkinapaikoissa. Autonostajan apuri voi vastata asiakkaiden kysymyksiin nopeasti ja eritt\u00e4in laajasti, mik\u00e4 tulee parantamaan ostokokemusta ja tehostamaan myynti\u00e4. Asiakas voi esimerkiksi kysy\u00e4 auton tavaratilan kokoa tai mahtuuko kaksi lastenistuinta takapenkille ja saada vastauksen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4<\/span>sti. My<\/span>\u00f6s vertailu autojen v\u00e4lill\u00e4 on nopeaa ja helppoa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Liidit:<\/span>
      \n<\/span>Monimutkaisen teko\u00e4lypohjaisen liidien pisteytyksen sijaan keskity tunnistamaan ja priorisoimaan ”superliidit” \u2013 asiakkaat, jotka ovat jo saaneet rahoitusp\u00e4\u00e4t\u00f6ksen, varanneet koeajon tai pyyt\u00e4neet vaihtoauton arviota. Vastaa n\u00e4ille korkean ostoaikomuksen asiakkaille nopeasti ja henkil\u00f6kohtaisesti.<\/span><\/p>\n

      Verkkokauppa ja monikanavainen myyntimalli<\/span><\/h2>\n

      Tapahtumassa oltiin yksimielisi\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 monikanavainen myyntimalli eli digitaalisten ja fyysisten kokemusten yhdist\u00e4minen tulee jatkossakin hallitsemaan markkinaa. Suorat ostot ja tilaukset verkkokaupasta tulevat kasvamaan, mutta henkil\u00f6kohtaisilla kohtaamisilla on yh\u00e4 iso merkitys, etenkin koeajojen, tarkastusten ja j\u00e4lkimarkkinoinnin n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/span><\/p>\n

      Miten luoda hyv\u00e4 asiakaskokemus:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Lis\u00e4\u00e4 verkkosivuille suora koeajon varausmahdollisuus.<\/span><\/li>\n
      • Virtuaaliset esittelyt: Tarjoa videoesittelyj\u00e4 ja muita s\u00e4hk\u00f6isi\u00e4 palveluja et\u00e4n\u00e4. T\u00e4m\u00e4 helpottaa asiakasta tekem\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen siell\u00e4 miss\u00e4 se l\u00e4hes aina tapahtuu eli kotona. Avoimuus autojen tiedoista ja kunnosta sek\u00e4 palveluista rakentaa my\u00f6s luottamusta, sill\u00e4 mit\u00e4 laajemmat tiedot asiakkaalla on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 autoista sen parempi. Hyv\u00e4 esimerkki t\u00e4st\u00e4 ovat kuntoraportit autoista.<\/span><\/li>\n
      • Yhdistetty asiakaspolku: Anna asiakkaiden aloittaa prosessi verkossa (esim. selaus, varaus, rahoitushakemus) ja jatkaa myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 \u2013 tai p\u00e4invastoin. Koko prosessi pit\u00e4isi mahdollistaa my\u00f6s verkossa, silloin kun asiakkaalla on valmius ja halu tehd\u00e4 ostop\u00e4\u00e4t\u00f6s. Varmista my\u00f6s, ett\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6si p\u00e4\u00e4see k\u00e4siksi asiakkaan tietoihin sek\u00e4 verkko- ett\u00e4 kivijalkakanavissa, jotta kokemus on mahdollisimman yhten\u00e4inen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Rahoitus: Kitkasta mahdollisuudeksi<\/span><\/h2>\n

        Pankit integroivat rahoituspalvelujaan yh\u00e4 enemm\u00e4n verkkokauppoihin, autoliikkeiden sivuille sek\u00e4 Markkinapaikkoihin. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi rahoituslaitokset rakentavat my\u00f6s omia markkinapaikkoja samalla kun autojen valmistajat siirtyv\u00e4t eneneviss\u00e4 m\u00e4\u00e4rin agenttimalliin. T\u00e4m\u00e4 on johtanut siihen, ett\u00e4 rahoituslaitokset kehitt\u00e4v\u00e4t nyt vauhdilla omia alustojaan verkkoasioinnin mahdollistamiseksi.<\/span><\/p>\n

        Tarjoamme tukea autoliikkeille:<\/p>\n

        <\/span>Pelk\u00e4n seuraamisen sijaan autamme aktiivisesti yhteisty\u00f6kumppaneitamme rahoitus- ja s\u00e4\u00e4ntelyasioissa. Jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 paikallisista mahdollisuuksista, ota yhteytt\u00e4 ja me autamme l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n parhaat ratkaisut.<\/span><\/p>\n

        K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toimet:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Rahoituksen ennakkop\u00e4\u00e4t\u00f6s verkossa: Tee yhteisty\u00f6t\u00e4 rahoittajien kanssa, jotta asiakkaat voivat saada luottop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen suoraan verkkosivuiltasi. N\u00e4in saat parempia liidej\u00e4 ja s\u00e4\u00e4st\u00e4t myyjien aikaa. T\u00e4m\u00e4 kannattaa mahdollisuuksien mukaan vied\u00e4 my\u00f6s pidemm\u00e4lle ja mahdollistaa koko auton ostoprosessi suoraan verkosta, silloin kuin se asiakkaalle sopii. Kannattaa pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 vaikka autosta olisi keskusteltu puhelimessa, saatu tarjous tai k\u00e4yty jopa koeajolla, niin tyypillisesti p\u00e4\u00e4t\u00f6s <\/span>tapahtuu lopulta kotona. T\u00e4m\u00e4n vuoksi liikkeiden kannattaa tarjota asiakkaalle mahdollisuus tehd\u00e4 osto my\u00f6s suoraan verkosta, silloin kuin se asiakkaalle parhaiten sopii. T\u00e4m\u00e4 tulee parantamaan asiakkaan ostokokemusta.<\/span><\/li>\n
        • L\u00e4pin\u00e4kyvyys: N\u00e4yt\u00e4 todelliset rahoitusvaihtoehdot jokaisen auton yhteydess\u00e4, jolloin asiakkaalla on helppo ty\u00f6 tehd\u00e4 lopullinen p\u00e4\u00e4t\u00f6s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Data kilpailuetuna<\/span><\/h2>\n

          Datan ker\u00e4\u00e4minen, hallinta ja t\u00e4m\u00e4n tiedon perusteella tehdyt p\u00e4\u00e4t\u00f6kset ovat yht\u00e4 t\u00e4rkeit\u00e4 nyky\u00e4\u00e4n kuin varaston hallinta. Dataa saadaan nyky\u00e4\u00e4n valtavasti, joten liikkeiden tulee varmistaa, ett\u00e4 ker\u00e4tty data on heille oleellista ja viel\u00e4p\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6kelpoista tietoa. Hyv\u00e4 esimerkki t\u00e4st\u00e4 on ker\u00e4t\u00e4 dataa ja analysoida sen perusteella mink\u00e4laiset ihmiset ostavat tietynlaisia autoja tai miksi saman merkkisten ja mallisten autojen myyntiajoissa on isoja eroja \u2013 kaikki t\u00e4m\u00e4 on l\u00f6ydett\u00e4viss\u00e4 liikkeen datasta, jos sit\u00e4 ker\u00e4t\u00e4\u00e4n ja analysoidaan oikein. N\u00e4in ker\u00e4\u00e4t ja analysoit dataa:<\/span><\/p>\n